Politique de retour et d'échange

- Le retour ou l'échange des produits est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique selon les termes et conditions stipulés sur cette page. 

- Les retours et échanges peuvent etre faits dans les cas suivants :  défaut de production, manque d'éléments mentionnés sur la page produit, produits non conformes aux descriptions.

- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- L' intention de retour ou échange doit etre exprimée dans les 24h suivant la réception des produits.

- Veuillez nous contacter via nos réseaux sociaux ou via notre numéro whatsapp afin de demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit.

- Le montant est restitué au client en totalité si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site Web (hors frais de livraison).

- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client, que nous n'avons pas mentionné sur la page du produit sur notre site Web.